Retourzendingen

Kan ik retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn met een artikel kun je deze uiteraard binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Hier zitten wel enkele regels aan verbonden. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Klik hier om je retour aan te melden en het retourformulier uit te printen. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Bij ons is het nog niet mogelijk om te ruilen. Je dient het artikel opnieuw te bestellen als je deze in een andere maat wenst te ontvangen.  Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen helaas niet verwerkt worden. Zorg er dus voor dat het retourformulier volledig wordt ingevuld en aan het pakket wordt toegevoegd.

Let op:

– er wordt geen bedrag teruggegeven op artikelen die niet langer in originele staat zijn. Dit betekent dat het artikel ongedragen moet zijn en dat het neklabel aangehecht moet zijn. Indien het toch voorkomt dat wij zien of ruiken dat het artikel gedragen is, kunnen wij het bedrag niet aan je refunden.

– sale artikelen kunnen niet aan ons geretourneerd worden.

 Tot hoe lang kan ik een online bestelling retourneren?

Je kunt je bestelling tot 14 dagen nadat je de zending hebt ontvangen aan ons terugsturen.

 Zijn er kosten verbonden aan het retourneren? 

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

Waar kan ik mijn te retourneren artikelen naartoe sturen? 

o.v.v. Kickxshop retour
Postbus 408
3700 AK ZEIST
Nederland

Wanneer ontvang ik mijn geld terug van een geretourneerd artikel? 

Terugbetaling kan maximaal  14 dagen duren nadat je hebt aangegeven te willen retourneren, maar gebeurt doorgaans binnen 1 week. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het artikel hebben ontvangen. Vanaf het moment dat je de bestelling opstuurt via een PostNL Servicepunt, kan het 1 à 2 weken duren voordat wij je bestelling hebben ontvangen. Na ontvangst worden de geretourneerde artikelen gecontroleerd, waarna wij de bank opdracht geven tot het terugstorten van de betaling. Het aankoopbedrag zal exclusief de verzendkosten van de heenzending terug gestort worden.

Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen tot uiterlijk 14 dagen duren voordat je het geld daadwerkelijk op jouw bankrekening hebt staan.

 Kan ik ook een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?

Helaas is het niet mogelijk om bestelde artikelen te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, kleur of zelfs een geheel ander product. Wil je toch een ander product, maat of kleur dan kan je dat doen door de verkeerde artikelen te retourneren en de juiste opnieuw  te bestellen.

 Kan ik een artikel uit de sale retourneren?

Nee het is niet mogelijk om afgeprijsde artikelen aan ons retour te sturen.

Kan ik retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn met een artikel kun je deze uiteraard binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Hier zitten wel enkele regels aan verbonden. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Klik hier om je retour aan te melden en het retourformulier uit te printen. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Bij ons is het nog niet mogelijk om te ruilen. Je dient het artikel opnieuw te bestellen als je deze in een andere maat wenst te ontvangen.  Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen helaas niet verwerkt worden. Zorg er dus voor dat het retourformulier volledig wordt ingevuld en aan het pakket wordt toegevoegd.

Let op:

– er wordt geen bedrag teruggegeven op artikelen die niet langer in originele staat zijn. Dit betekent dat het artikel ongedragen moet zijn en dat het neklabel aangehecht moet zijn. Indien het toch voorkomt dat wij zien of ruiken dat het artikel gedragen is, kunnen wij het bedrag niet aan je refunden.

– sale artikelen kunnen niet aan ons geretourneerd worden.

 Tot hoe lang kan ik een online bestelling retourneren?

Je kunt je bestelling tot 14 dagen nadat je de zending hebt ontvangen aan ons terugsturen.

 Zijn er kosten verbonden aan het retourneren? 

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

Waar kan ik mijn te retourneren artikelen naartoe sturen? 

o.v.v. Kickxshop retour
Postbus 408
3700 AK ZEIST
Nederland

Wanneer ontvang ik mijn geld terug van een geretourneerd artikel? 

Terugbetaling kan maximaal  14 dagen duren nadat je hebt aangegeven te willen retourneren, maar gebeurt doorgaans binnen 1 week. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het artikel hebben ontvangen. Vanaf het moment dat je de bestelling opstuurt via een PostNL Servicepunt, kan het 1 à 2 weken duren voordat wij je bestelling hebben ontvangen. Na ontvangst worden de geretourneerde artikelen gecontroleerd, waarna wij de bank opdracht geven tot het terugstorten van de betaling. Het aankoopbedrag zal exclusief de verzendkosten van de heenzending terug gestort worden.

Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen tot uiterlijk 14 dagen duren voordat je het geld daadwerkelijk op jouw bankrekening hebt staan.

 Kan ik ook een artikel ruilen voor een andere maat/kleur?

Helaas is het niet mogelijk om bestelde artikelen te ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, kleur of zelfs een geheel ander product. Wil je toch een ander product, maat of kleur dan kan je dat doen door de verkeerde artikelen te retourneren en de juiste opnieuw  te bestellen.

 Kan ik een artikel uit de sale retourneren?

Nee het is niet mogelijk om afgeprijsde artikelen aan ons retour te sturen.

Download het retourformulier

Meld een retourzending aan

Gelieve dit veld leeg te laten.

Bemachtig een plekje in de Wall Of Fame!

Draag jij met trots jouw KickXGames Merchandise? Dat vinden wij supercool! Op onze wall of fame pagina kun je deze trots vereeuwigen met jouw eigen selfie.

Foto insturen Naar de wall of fame